Size guide: Flow top

Vi sender til hele verden.

Vi sender altid indenfor 1-3 hverdage. Leveringstiden kan variere alt efter, hvor du er bosat.

Danske kunder kan efterspørge en returneringsformular Her

Internationale kunder skal sende returneringer med posten til: Frederiksberggade 15, 2nd floor
DK-1459 Copenhagen, Denmark

Varen du returnerer skal være ubrugt, uvasket, og originale prismærker og hygiejneklistermærker skal stadig sidde fast på produktet – kort sagt ønsker vi at modtage produktet i samme stand, som du selv modtog det i. Modtager vi ikke produktet i samme stand, kan vi desværre ikke tage varen retur.

Læs mere om vores returneringer here

Vi hjælper dig gerne med at bytte dit køb til en anden størrelse eller et andet produkt. Skrivtil os på hi@copenhagencartel.com, og så hjælper vi dig med processen.

Læs mere om vores returneringer here

Vi giver dig gerne alle pengene tilbage (undtagen forsendelsesomkostninger), hvis du returnerer din vare indenfor 14 dage efter du har modtaget den, og hvis kravene for returneringer er opfyldt. Læs mere her

Når en refundering er godkendt, fører vi pengene tilbage til dit kort eller anden betalingsmetode, du har benyttet, indenfor nogle hverdage. Kontakt os på hi@copenhagencartel.dk og så hjælper vi dig med processen.

Du skal selv betale for omkostninger i forbindelse med at sende varer retur. Vi refunderer ikke forsendelsesomkostninger. Varen du returnerer er dit ansvar, indtil vi modtager den. Når du sender din returvare anbefaler vi derfor, at du sender pakken med Track & Trace, så du kan spore dens rejse. Det sikrer, at du hele tiden ved, hvor din pakke er, og fungerer samtidig som et bevis på, at du har sendt pakken.

Desværre giver vi ikke penge tilbage eller bytter til udsalgsvarer.

Hvis du ikke har modtaget dine returpenge, skal vi først bede dig tjekke din banksaldo og derefter kontakte din korudbyder. Vær opmærksom på, at det kan gå lidt tid før din returnering bliver sat ind på kontoen, da der kan være noget ventetid på overførsler. Hvis du har gjort alle de førnævnte ting, og stadig ikke har modtaget refunderingen på din konto, skal vi bede dig kontakte os på hi@copenhagencartel.com.

Vi kan alle begå fejl. Mener du, at du har modtaget en forkert vare eller en vare med fejl, beder vi dig sende os en mail på hi@copenhagencartel.dk, inden du returnerer dit produkt.

Når vi har modtaget din returvare(r), tjekker vi, at alt er som det skal være. Derefter sender vi dig en email, hvor vi fortæller om din vare er godkendt til returnering eller ej. Er den godkendt, vil vi refundere beløbet (dog ikke forsendelsesomkostninger) til dit kreditkort eller anden original betalingsmetode, inden for få hverdage.